许传娟照顾老人吃饭

　　一位身患半身不遂的老大娘费力地用手握住筷子夹起碗里的打卤面，另一只手不好使，无法端起盛面的碗。这时，她身边一个浓眉大眼、满脸笑容的女护理员弯下腰帮老人端着碗，边聊天边帮助老人吃饭，一直看老人吃完饭。这个女护理员又来到旁边的房间，把一套新衣服帮另一位老大娘换上…… 

　　这是延边社会福利院养老重患区主行许传娟日常工作中两个普通的镜头。身为护理人员，许传娟六年如一日，在平凡的岗位上兢兢业业、默默奉献，用心守护福利院里的孤寡老人和残障人员生活，成为人人称赞的“爱心天使”。 

许传娟组织老人们开展健身活动 

　　用心守护：像对父母一样照顾孤老生活 

　　延边社会福利院一楼住着的是行动不便的老人，二楼住的是生活可以自理的老人。这两层楼区是重患区，共住有82名老人，他们多是没有劳动能力、没有生活来源、没有法定义务赡养人的“三无人员”，而且有不少有残疾或智力障碍。 

　　2011年，许传娟通过考试来到这个岗位，从此便一直没有离开这个重患区。她从一名普通的护理员一直做到养老重患区主任。许传娟至今还记得刚来这里工作时的情景：第一天上班时，她带着一副塑料手套，穿上有点小的工作服去擦地时，看到各种各样的残疾人都打量着她，还有智障人员围着她转，把她着实吓得够呛。打扫卫生时，因为倒掉了碗柜中老人放了好几天的陈饭，还被那个老人给训了一顿。 

　　“当时心情很崩溃，真的不想干了！”许传娟说。但随着和这些人的相处，了解了他们每个人的性格和身世后，许传娟从最初的害怕，到现在把他们视为父母、兄妹，她的想法发生了改变：“他们虽然有的身有残疾，或智力有障碍，但只要你心交心地去做，他们都会感受到，也会愿意与你沟通。你会发现，他们每个人都有可爱的地方。” 

　　福利院里的老人80%都是朝鲜族，为了方便和老人们沟通，许传娟自学了朝鲜语，拉近了和老人们的距离。现在的她对福利院每个人的情况都很了解，照顾他们的起居，关心他们的健康，分担他们的烦恼……不管老人脾气多大，她都以极大的爱心来对待他们，让他们的心情愉悦。 

　　许传娟后来发现，有些老人经常往宿舍的碗柜里放饭菜，结果招来了蟑螂。她耐心做老人们的思想工作，彻底改善了房间的卫生。如今，福利院的每个房间都是窗明几净，没有任何异味。这里的每个老人一周洗两次澡，这么多老人没有一个患有褥疮。除了生活上的护理，许传娟改变了老人们饭后倒在床上看电视的习惯，为老人们组织歌咏、棋牌、台球等丰富多彩的娱乐活动。在天气暖和季节，经常带领身体好的老人外出做健身操，经常联系社区和学校来福利院为老人们送上丰富多彩的文艺演出，丰富了老人们的生活，改善了老人们的精神面貌。 

许传娟和特困老人谈心  

　　细致关怀：精心护理好每一位老人 

　　因为待人真诚，很多残障人员有事都愿意来找她倾诉。69岁的金大爷智力有障碍，他在福利院里听说家中的弟弟去世了，想哭也找不到人倾诉，就一直跟在许传娟身后。许传娟了解情况后安慰了他，并对其进行了心理疏导。 

　　2016年3月底的一天，许传娟在查房期间发现李大爷总是躺着不下床，经过询问得知是右腿疼痛厉害，原来老人右腿内存有一块钢板十多年了。她及时向院领导反映情况，在院领导的支持下，她带着李大爷到医院进行了全面检查，通过手术取出了右腿里的钢板。手术结束后，许传娟担心李大爷的病情及情绪，亲自在医院护理了三天。为了给李大爷增加营养，她每天在家里做好饭、煮好鸡蛋送到医院。经过一段时间的康复治疗，李大爷终于扔掉了拐杖可以自己行走了，李大爷握着她的手哽咽着，不知道说什么好。 

　　46岁的曹先生突发急症呕吐鲜血入院。接到电话后，许传娟第一时间赶到医院，病人因胃部不适频繁呕吐，她没有半点嫌弃，亲手为他擦拭呕吐物，为他更换尿过的裤子，买来日常用品，在家属没有来到的时候及时与医生沟通，劝曹先生耐心等待家属的到来，家属到来后再三对她表示感谢。 

　　老人李宗柱患有脑梗，他从外面买回打糕吃，结果卡在喉咙，因其家人不在本地，许传娟陪护了他10个小时……这样的事情不计其数，院里老人的大事小情她都放在心上，努力帮助他们解决生活中遇到的各种困难，让老人从内心中觉得福利院就是他们的家，是他们可以避风的港湾。 

　　对于一些临终的老人，许传娟更是给予细致的关怀。一位患病老人去世前心里发热，被病痛折磨得非常痛苦，想吃雪糕，许传娟半夜跑到院外超市买来雪糕，老人吃了雪糕平静了很多。在她的陪护下，老人安静地走了。“只有用心护理好每一个老人，这些老人走的时候，我才没有遗憾。”许传娟说。 

许传娟和院里的老人处得像母女一样  

　　收获赞许：“她是我们的好闺女！” 

　　许传娟的倾情奉献，收获了全院老人的认可和信任。62岁的苏平安老人是一位盲人。他没有子女，1985年就来了福利院生活，虽然眼睛看不见，可老人心里却有杆秤。老人家坚起大拇指夸赞许传娟：“这闺女特别好，经常到我们屋里来，帮我们换床单、被套，洗脚，剪指甲，不管大事小事都操心。” 

　　 83岁的朝鲜族大娘崔珍淑在福利院生活也有20年了，她和许传娟处得也特别好，大事小事都去找许传娟。采访时，她微笑着用双手抚摸着许传娟的脸颊，用并不流利的汉语说道：“这孩子待我就像自己的闺女一样！” 

　　以心换心的相处，就会收获感动。一次，一位智力有障碍的老人用茶杯盖儿托着一小勺白糖送到她的办公室：“吃吧，给你的！”许传娟婉言谢绝了这位老人的好意，可是这份心却让她湿润了眼睛。现在，她每天一上班，就发现很多老人都站在门口张望，看到她来了，才放心地回到屋里，一天见不到她，心里就不踏实。 

　　金月顺老人生前和许传娟也处得像母女一样。许传娟经常到她屋里，一边和老人聊天，一边用老人的小饭桌记些工作档案。老人去世前把她叫到身边说：“我没有孩子，把你当成自己的姑娘一样，我没有值钱的东西送给你，这个小桌子送给你留个纪念吧！”尽管这个普通的小饭桌已经有些破旧了，可许传娟一直珍藏着，这是老人留下的一份心。 

　　没有惊人的话语，却有着最温暖的笑脸；没有动人的壮举，却有着最细腻的情怀；没有惊天的业绩，却有着最朴实的爱心……许传娟用实际行动诠释着担当与奉献。“我为社会做了贡献，也实现了自己的人生价值。”许传娟说。